الأدوار والصلاحيات

1الأدوار الجاهزة

ستة أدوار جاهزة للاستخدام. لا يمكن تعديلها، لكن يمكنك نسخ أحدها إلى دور مخصص.

• المالك: كل شيء. المالكون وحدهم يغيّرون الخطة، ويلغون الاشتراك، ويشترون الحزم، ويحذفون مشروعًا أو مساحة العمل، ويعيّنون المالكين أو يغيّرونهم. حذف مشروع أو مساحة العمل يتطلب رمزًا يُرسل إلى بريد المالك، ورمز تطبيق المصادقة أو الرمز الاحتياطي عند تفعيل التحقق بخطوتين.
• المشرف: كل ما عدا ذلك، بما فيه المشاريع والمفاتيح والتنبيهات والتكاملات والمراقبات وصفحات الحالة والمناوبة والأعضاء وقواعد تسجيل الدخول ووصول الضيوف.
• المطوّر: يرى كل الأقسام التقنية والبيانات الشخصية، ويعمل على المشكلات وتقارير الأخطاء، ويؤكد الحوادث؛ ولا يستطيع تغيير الإعدادات أو التنبيهات أو الأعضاء.
• موظف مكتب الخدمة: تقارير الأخطاء ومكتب الخدمة فقط: العرض والفرز والرد على المُبلّغين (مع بيانات التواصل معهم)، ورؤية لقطات الشاشة والتسجيلات والملاحظات الصوتية والملفات المرفقة وتفاصيل وحدة التحكم والشبكة في كل تقرير، وتقرير مكتب الخدمة. لا شيء غير ذلك: لا مشكلات ولا أحداث ولا سجلات ولا إعادات تشغيل الجلسات ولا بيانات الأمان.
• المشاهد: قراءة فقط في المشكلات والسجلات وPulse وسير العمل ووقت التشغيل والمناوبة وبقية الأقسام التقنية، مع إخفاء البيانات الشخصية؛ بلا تسجيلات جلسات وبلا إعدادات.
• الفوترة: الفوترة والاستخدام فقط، بما فيها بيانات الفوترة والفواتير.

2الأدوار المخصصة

الأعضاء، الأدوار، دور جديد: ابدأ من دور جاهز، وسمّه، ثم حدّد عرض أو تعديل أو إدارة لكل قسم والحقوق الإضافية (تشغيل إصلاحات الذكاء الاصطناعي، الرد على المُبلّغين، رؤية لقطات الشاشة والتسجيلات في التقارير، الاستجابة للمناوبة). يشمل التعديلُ العرضَ، وتشمل الإدارةُ الاثنين. لا يمكن حذف دور مستخدم حتى يحصل أعضاؤه على دور آخر.

3الوصول إلى المشاريع

اختر لكل عضو كل المشاريع أو بعض المشاريع فقط. من يقتصر على بعض المشاريع يرى المشكلات والأحداث والسجلات وPulse والتسجيلات وتقارير الأخطاء والإصدارات وإصلاحات الذكاء الاصطناعي والعدادات الحية لتلك المشاريع فقط، في كل مكان من لوحة التحكم. المشروع الذي يُنشأ لاحقًا يظهر فقط لمن لديهم كل المشاريع. يرى المالكون دائمًا كل المشاريع.

4البيانات الحساسة

البيانات الشخصية صلاحية مستقلة، مع تحذير عند تفعيلها. من دونها يزيل Blipit ما يلي قبل إرسال الصفحة إلى المتصفح:

• محتوى الطلبات وترويساتها وملفات تعريف الارتباط، والبريد الإلكتروني وعنوان IP للمستخدم المتأثر، ومسار التنقل والمتغيرات المحلية في الأخطاء
• نصوص رسائل السجلات وقيم السمات، وتفاصيل الـ span وسلاسل الاستعلام في التتبعات
• تسجيلات الجلسات
• اسم المُبلّغ وبريده في تقارير الأخطاء، ولقطات الشاشة والتسجيلات والملاحظات الصوتية (يظل الموظفون المسموح لهم بالرد يرون بيانات التواصل؛ ويظل موظفو مكتب الخدمة والأدوار التي لديها رؤية لقطات الشاشة والتسجيلات في التقارير يرون لقطات الشاشة والتسجيلات والملاحظات الصوتية وتفاصيل وحدة التحكم والشبكة في تقارير مشاريعهم، دون إعادة تشغيل الجلسة أبدًا)
• الحساب وعنوان IP في المشكلات الأمنية

5المعاينة بهذا الدور

في الأعضاء، تعرض المعاينة بهذا الدور القائمة وقائمة الصفحات التي يراها دور مع اختيار المشاريع، وأي البيانات الشخصية يراها. إنها معاينة فقط: لا يُفتح ولا يُغيَّر شيء باسم ذلك الشخص.

من المفيد معرفته

• المطوّر والمشاهد والفوترة متاحة في كل خطة فيها أكثر من مقعد (Solo وما فوق). موظف مكتب الخدمة متاح في Team وScale. الأدوار المخصصة والوصول إلى المشاريع متاحة في Scale.
• تُسجَّل تغييرات الأدوار والوصول إلى المشاريع والأدوار المخصصة في سجل التدقيق مع من أجراها والقيمة القديمة والجديدة.
• تحتفظ مساحة العمل دائمًا بمالك واحد على الأقل: لا يمكن إزالة آخر مالك ولا منحه دورًا آخر.
• إذا انتقلت مساحة العمل إلى خطة أصغر، يحتفظ الأشخاص بأدوارهم وحدود مشاريعهم الحالية؛ ولا يمكن منح أدوار أو حدود جديدة حتى تسمح بها الخطة.