Funções e permissões

1Funções prontas

Seis funções vêm prontas para usar. Elas não podem ser editadas, mas você pode copiar uma para uma função personalizada.

• Proprietário: tudo. Só proprietários mudam o plano, cancelam, compram pacotes, excluem um projeto ou o workspace e definem ou mudam proprietários. Excluir um projeto ou o workspace exige um código enviado ao e-mail do proprietário e, com a verificação em duas etapas ativa, o código do autenticador ou de backup.
• Administrador: todo o resto, incluindo projetos, chaves, alertas, integrações, monitores, páginas de status, plantão, membros, regras de login e acesso de convidados.
• Desenvolvedor: vê todas as áreas técnicas e dados pessoais, trabalha em issues e relatórios de bugs, reconhece incidentes; não pode mudar configurações, alertas nem membros.
• Agente de suporte: só relatórios de bugs e o service desk: ver, triar, responder a quem relatou (com os dados de contato), ver as capturas, gravações, notas de voz, arquivos anexados e detalhes de console e rede de cada relatório, e o relatório do service desk. Nada mais: sem issues, eventos, logs, replays de sessão ou dados de segurança.
• Leitor: somente leitura em issues, logs, Pulse, workflows, disponibilidade, plantão e as outras áreas técnicas, com dados pessoais ocultos; sem gravações de sessão e sem configurações.
• Faturamento: só Faturamento e Uso, incluindo dados de cobrança e faturas.

2Funções personalizadas

Membros, Funções, Nova função: comece de uma função pronta, dê um nome e marque Ver, Editar ou Gerenciar em cada área e os direitos extras (rodar correções com IA, responder a quem relatou, ver capturas e gravações dos relatos, atender o plantão). Editar inclui Ver, e Gerenciar inclui os dois. Uma função em uso só pode ser excluída depois que seus membros tiverem outra função.

3Acesso a projetos

Para cada membro escolha Todos os projetos ou só alguns. Quem está limitado a alguns projetos vê issues, eventos, logs, Pulse, gravações, relatórios de bugs, releases, correções com IA e contadores ao vivo só desses projetos, em todo o painel. Um projeto criado depois só é visível para quem tem Todos os projetos. Proprietários sempre veem todos os projetos.

4Dados sensíveis

Dados pessoais são uma permissão separada, com um aviso ao ativá-la. Sem ela, o Blipit remove o seguinte antes de enviar a página ao navegador:

• Corpos, cabeçalhos e cookies das requisições, e-mail e IP do usuário afetado, breadcrumbs e variáveis locais nos erros
• Corpo das mensagens de log e valores de atributos, detalhes de spans e parâmetros de URL nos traces
• Gravações de sessão
• Nome e e-mail de quem relatou nos relatórios de bugs, capturas de tela, gravações e notas de voz (agentes que podem responder continuam vendo o contato; agentes de suporte e funções com Ver capturas e gravações dos relatos continuam vendo capturas, gravações, notas de voz e detalhes de console e rede dos relatórios dos seus projetos, nunca o replay de sessão)
• A conta e o endereço IP nas issues de segurança

5Visualizar como esta função

Em Membros, Visualizar como esta função mostra o menu e a lista de páginas que uma função com uma escolha de projetos veria, e quais dados pessoais veria. É só uma prévia: nada é aberto nem alterado como essa pessoa.

Bom saber

• Desenvolvedor, Leitor e Faturamento estão em todo plano com mais de um assento (Solo e acima). Agente de suporte está no Team e no Scale. Funções personalizadas e acesso a projetos estão no Scale.
• Mudanças de função, de acesso a projetos e de funções personalizadas ficam no log de auditoria com quem fez, o valor antigo e o novo.
• Um workspace sempre mantém pelo menos um proprietário: o último proprietário não pode ser removido nem receber outra função.
• Se um workspace passar para um plano menor, as pessoas mantêm a função e os limites de projeto atuais; novos só podem ser dados quando o plano permitir.