Surveillance

Retours utilisateurs

Installation Blipit.showFeedback() or one POST

Après une erreur, demandez à l'utilisateur ce qu'il faisait. Le SDK navigateur ouvre une petite boîte de dialogue native ; tout autre client envoie à l'endpoint de feedback. Le retour est lié au problème de l'événement et affiché sur la page du problème et sur la page Retours.

1Boîte de dialogue navigateur

Ouvre un formulaire libellé (nom, e-mail, message) qui prend par défaut le dernier événement capturé. Échap la ferme, et elle affiche un libellé d'attente pendant l'envoi.

js
window.addEventListener("error", () => {
  Blipit.showFeedback({ title: "Something went wrong. What were you doing?" });
});

2API directe

sh
curl https://in.blipit.io/api/v1/feedback \
  -H "Content-Type: application/json" -H "X-Blipit-Key: <public key>" \
  -d '{"message":"The pay button did nothing","email":"ana@example.com","event_id":"9f1c4b6d8e2a47f0b3c5d7e9a1b2c3d4","url":"https://shop.example.com/checkout"}'

3SDK Sentry

Les éléments d'enveloppe user_report et feedback de Sentry sont stockés de la même manière, Sentry.captureFeedback et le widget de feedback Sentry fonctionnent donc sans modification.

Bon à savoir

  • Champs : message de 1 à 5 000 caractères (requis), name jusqu'à 128, un email valide, event_id de 32 caractères hexadécimaux, et une URL de page conservée sans sa query string.
  • La page Retours liste tout du plus récent au plus ancien. Le texte est toujours rendu comme du texte, jamais comme du HTML ni des liens.
  • Limite : 60 envois de retours par minute et par clé.

Bloqué ? Écrivez à support@blipit.io. Les clés et le DSN exact de chaque projet sont sous Clés API dans app.blipit.io.